رقمٌالأسئلة الشائعة
؟ما هو تطبيق رقمٌ؟
رقمٌ منصة عربية لإدارة الطوابير والحجوزات: يحجز العميل دوره في العيادات ومراكز الخدمة عن بُعد ويتابع دوره لحظياً، وتدير المنشأة طوابيرها وفروعها من لوحة تحكم واحدة.
؟هل أحتاج إلى إنشاء حساب حتى أحجز دوراً؟
لا. الحجز في رقمٌ لا يتطلب إنشاء حساب أو كلمة مرور — تدخل صفحة المنشأة، تختار الخدمة، وتؤكد الحجز باسمك ورقم هاتفك فقط.
؟كيف أحجز دوراً في عيادة أو مركز خدمة؟
افتح رابط المنشأة على رقمٌ أو تصفّح المنشآت المتاحة من raqamon.com، ثم اختر جهة الحجز والخدمة واليوم — وفي طوابير المواعيد تختار وقتاً محدداً. يظهر لك رقم دورك فور تأكيد الحجز وتتابعه من شاشة حجوزاتي.
؟كيف أعرف أن دوري اقترب دون الذهاب إلى المكان؟
شاشة حجوزاتي تتحدّث لحظياً وتعرض كم شخصاً أمامك في طوابير الترتيب، وموعدك التقريبي إن كانت المنشأة تعرضه. ويصلك إشعار عندما يقترب دورك ثم عندما يحين، وتذكير قبل المواعيد المحددة بيوم وبساعة.
؟هل يمكنني إلغاء حجزي؟
نعم — من شاشة حجوزاتي ما دام دورك لم يُستدعَ بعد. بعض المنشآت تحدد مهلة يتوقف بعدها الإلغاء قرب الموعد أو الدور، ويُخطَر المكان بالإلغاء تلقائياً.
؟هل تقدر المنشأة الواحدة أن يكون لها أكثر من فرع؟
نعم. كل فرع له عنوانه وساعات عمله وجهات الحجز الخاصة به، وتختار كعميل الفرع الأقرب لك عند الحجز — وإدارة المنشأة تتابع كل فروعها من نفس لوحة التحكم.
؟كيف أسجّل منشأتي أو عيادتي على رقمٌ؟
انضمام المنشآت الجديدة يتم حالياً بالتواصل مع فريق رقمٌ على raqamon.app@gmail.com. بعد تفعيل حسابك تدير منشأتك من business.raqamon.com: تضيف جهات الحجز والخدمات وساعات العمل، وتحصل على رابط صفحتك الذي يحجز منه عملاؤك مباشرة.
؟ماذا يقدّم رقمٌ للعيادات تحديداً؟
نظام عيادة متكامل فوق إدارة الطابور: ملفات مرضى برقم موحّد على مستوى المنصة، وصفات رقمية أو ورقية مصوّرة مع إكمال تلقائي لأسماء الأدوية، وقياسات حيوية برسوم بيانية ونطاقات مرجعية للأطفال والبالغين. التفاصيل هنا.
؟هل بيانات المرضى آمنة في رقمٌ؟
نعم. الوصفات خاصة بالطبيب الذي كتبها ولا يطّلع عليها غيره، وملفات المرضى لا تُتصفح بين العيادات — العيادة لا ترى إلا مرضاها، وإضافة مريض مسجّل مسبقاً تتطلب معرفة رقم هاتفه كاملاً كإثبات علاقة.